Operator Leasingowy sp. z o.o.
ul. Ostrowska 36/21, 71-757 Szczecin
KRS: 0000459381 | NIP: 5993165860 | REGON: 081118030
📧 Kontakt: wnioski@operatorleasingowy.pl
1. Cel dokumentu
- Polityka opinii określa zasady pozyskiwania, weryfikowania i publikowania opinii klientów dotyczących usług świadczonych przez Operator Leasingowy sp. z o.o. oraz marki Leasingujtak.
- Celem polityki jest zapewnienie pełnej przejrzystości oraz zgodności z dobrymi praktykami i standardami rzetelności.
2. Źródła opinii
Opinie publikowane na stronie internetowej, w sklepie, w mediach społecznościowych oraz w materiałach marketingowych pochodzą wyłącznie od osób, które faktycznie skorzystały z usług Operator Leasingowy sp. z o.o.
Do grona tych osób należą klienci, którzy:
- zakupili analizę ofert leasingowych,
- wzięli udział w konsultacjach 1:1,
- zakupili produkty cyfrowe (ebooki, checklisty, kursy),
- uczestniczyli w webinarach lub szkoleniach,
- korzystali z usługi leasingowego doradztwa lub wsparcia we współpracy z firmami leasingowymi.
3. Autentyczność opinii
- Opublikowane opinie są w pełni autentyczne i pochodzą z realnych doświadczeń klientów.
- Nie publikujemy opinii kupionych, sztucznych ani pozyskiwanych w zamian za korzyści materialne lub rabaty.
- Nie oferujemy zniżek, prezentów ani innych form gratyfikacji w zamian za pozytywną opinię.
4. Forma opinii
Opinie mogą przyjmować różne formy:
- wiadomości e-mail od klientów,
- wiadomości prywatne z social media,
- komentarze pod postami,
- formularze opinii po usługach,
- cytaty z ankiet ewaluacyjnych.
W przypadku publikacji screenów lub fragmentów korespondencji, dane osobowe oraz wszelkie informacje wrażliwe są anonimizowane.
5. Anonimizacja danych
Przed publikacją opinii:
- usuwane są dane osobowe ujawniające tożsamość,
- usuwane są dane finansowe lub wrażliwe,
- stosuje się inicjały lub opis ogólny (np. „klient prowadzący działalność gospodarczą”).
6. Weryfikacja opinii
Każda opinia jest weryfikowana pod kątem:
- faktycznego wykonania usługi,
- zgodności z rzeczywistym doświadczeniem klienta,
- braku elementów naruszających przepisy prawa lub zasady współpracy.
7. Zgoda na publikację
- Opinie dobrowolnie przesłane przez klienta mogą być publikowane bez dodatkowej zgody, jeżeli mają charakter opinii publicznej lub oceny usługi.
- W przypadku korespondencji prywatnej (np. wiadomości w social media) publikacja następuje po uzyskaniu zgody lub pełnej anonimizacji treści.
8. Uczciwość i transparentność
- Nie usuwamy opinii negatywnych, o ile są zgodne ze stanem faktycznym i nie naruszają zasad współpracy.
- Negatywne opinie traktujemy jako podstawę do poprawy jakości usług.
- Opinie nie są moderowane w sposób zmieniający ich sens.
9. Kontakt
W sprawach związanych z polityką opinii prosimy o kontakt:
wnioski@operatorleasingowy.pl
Polityka obowiązuje od dnia publikacji i podlega okresowej aktualizacji.
Dokument obowiązuje od dnia 16 grudnia 2025 r.